【新光三越】FlowMaster BPM导入案例专访
【公司名称】 新光三越百货股份有限公司
【导入范围】 台湾、中国大陆
【主要业务】 百货业
案例专访大纲：
百货业的龙头-新光三越
导入前的管理方式
导入后带来的效益
单据类型应用
新光三越Happy new life
【百货业的龙头-新光三越】
台湾一家连锁型百货公司，由新光集团与日本三越百货在1989年共同合资成立，总部位于台北市，主要经营销售各项百货商品买卖、餐饮娱乐及生鲜超级市场等内容，并有新光影城附属事业，前身为1974年开业的新光百货。
新光三越在台湾北、中、南共有22个据点，总面积达120万平方米，因具备丰富的展店经验及创新的生活提案，新光三越所到之处皆以独具特色的各项服务吸引人潮聚集，每年吸引超过一亿人次的顾客造访。未来，新光三越仍将秉持真心诚意的经营理念不断向前迈进，并善尽企业社会责任，为人们带来更愉悦美好的生活体验。
【导入前的管理方式】
新光三越在导入前的请购单是以纸本人力的方式管理，表单签核后需到ERP系统补登打资料，纸本跑流程的时间也比较久，大约需要两周时间，待签核文件还需要口头告知对方，效率比较低，表单逾期也无提醒通知，所以导入了FlowMaster BPM改善流程作业。
【导入后带来的效益】
抛开过去纸本流程的包袱，全面电子流程表单E化大大提升了效益，每张请购单过去需要14天(336小时)的时间完成签核，现在只需要3.3天(79小时)，大幅缩短了签核时间；FlowMaster BPM也与ERP系统整合，让签核更省事更有效率，不需重覆工作签核，也可于系统设定期限，逾期文件会以邮件方式提醒；若主管出差在外亦可透过手机APP快速签核不卡单，导入后的E化带来了庞大的效益。
【单据类型应用】
新光三越的电子流程表单分为两大类：一般请购及零用金请购；
一般请购：依正常请购流程办理采购者属之。
1. 一般付款：依款期及以供应商付款者，由系统自动汇入ERP系统。
2. 定期定额分期付款：如清洁费等定期定额付款，经核准后自动将各期汇入ERP系统。
3. 不定额分期付款：依合约付款且期数与金额不定，经核准后自动将各期汇入ERP系统。
4. 提前付款：无法以供应商付款或需提前支付，由财务进行暂借款给予支付。
5. 应收帐款：于店内卖场以应收款购买物品。
6. 对开发票：如行销广告交换。
零用金请购：因临时性业务需求所发生之小额 费用，先以代垫方式支付款项，事后按公司请购程序核销费用者属之。
行动手机签核功能，即使出差出国也能轻松签核不受限！
【新光三越Happy new life】
新光三越将个人优质生活作为购物规划的主旨，再将身心灵衍生出来的人类五觉的需求，融合而提供食、衣、住、行、育、乐各种商品的购物环境，引领时尚名媛进入体验精致生活的新天地，品牌形象及全系列商品的完全展现，每年9月底正是台湾百货业最热闹的周年庆活动，新光三越吸引了近百万的来客数，2016年的业绩更是创下历史新高！
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